গোপনীয়তা নীতি — 13ok

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 13ok ("13ok", "আমরা", "আমাদের") প্রযোজ্য, 13ok.bet-এ উপলব্ধ অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মের অপারেটর। এই নীতি ব্যাখ্যা করে 13ok প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী এবং খেলোয়াড়দের ("আপনি", "আপনার") কাছ থেকে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে সেই ডেটা ব্যবহার করি, কোন শর্তে আমরা এটি ভাগ করতে পারি, কীভাবে এটি নিরাপদ রাখি এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার অধিকারগুলি।

13ok-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা অন্যভাবে 13ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিতভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে 13ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

13ok নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আপনি যখন আমাদের সরাসরি সরবরাহ করেন, আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সাথে সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষ থেকে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা, আবাসিক ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর। এই তথ্য নিবন্ধনে সংগ্রহ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি, বয়স যাচাইকরণ এবং Know Your Customer (KYC) সম্মতির জন্য প্রয়োজন।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারি করা ফটো পরিচয়পত্রের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ নথি। এগুলি KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সংগ্রহ করা হয় এবং নির্দিষ্ট সীমার উপরে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে প্রয়োজন।
• আর্থিক ও লেনদেনের ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, লেনদেনের তারিখ ও সময়, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচিতিকারী (যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস। 13ok দ্বারা কখনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।
• গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপের ডেটা: খেলা গেমের বিবরণ, রাখা বেট, বাজি, জয়, ক্ষতি, বোনাস ব্যবহার, সেশন সময় এবং গেমের পছন্দ। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন, টাইম জোন এবং সেশন পরিচিতিকারী। এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• যোগাযোগের ডেটা: আপনি 13ok-এ পাঠানো যেকোনো বার্তা, ইমেইল, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট বা সহায়তা টিকেটের বিষয়বস্তু, সেই যোগাযোগগুলিতে আপনি স্বেচ্ছায় অন্তর্ভুক্ত করা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য সহ।

আমরা জাতিগত বা জাতীয়তা, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না এবং এই তথ্য চাই না। যেখানে আপনি একটি সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে এই ধরনের তথ্য যোগাযোগ করতে বেছে নেন, আমরা এটি শুধুমাত্র আপনার নির্দিষ্ট অনুসন্ধান সমাধান করতে ব্যবহার করব এবং সেই অনুসন্ধান সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে এটি ধরে রাখব না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

13ok আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে বা আইন অনুযায়ী অন্যথায় প্রয়োজন না হলে নীচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে বেমানান কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ব্যবস্থাপনা এবং পরিচয় যাচাইকরণ: আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার 13ok অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ ও দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস পরিচালনা করতে।
• সেবা প্রদান: আপনাকে গেম, বেটিং বাজার, প্রচার এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ব্যবহার করার অধিকারী 13ok প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য সমস্ত বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্রতারণা, অর্থ পাচার, প্রতারণা, আঁতাত এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, প্রতিরোধ, তদন্ত এবং সাড়া দিতে, এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং এর গেম ও বাজারের অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত জুয়ার লক্ষণের জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, যেখানে উপযুক্ত সেখানে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে, স্ব-বর্জন এবং জমার সীমার অনুরোধ সম্মান করতে এবং জুয়া-সম্পর্কিত ক্ষতি থেকে খেলোয়াড়দের রক্ষা করার আমাদের বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে সাড়া দিতে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিশ্লেষণ: 13ok প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, বৈশিষ্ট্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সামগ্রিক, বেনামী ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে। বিশ্লেষণ যেখানে সম্ভব বেনামী বা ছদ্মনামী ডেটায় পরিচালিত হয় এবং আলাদা আইনগত ভিত্তি ছাড়া কখনো পৃথক খেলোয়াড়দের সনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।

প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

13ok নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। যেখানে একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে একাধিক আইনগত ভিত্তি প্রযোজ্য, সমস্ত প্রযোজ্য ভিত্তি ব্যবহার করা হয়:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং 13ok-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদন করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — বিশেষত, আপনি নিবন্ধন করার সময় গঠিত অ্যাকাউন্ট চুক্তি। এটি অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ, গেম অ্যাক্সেস, জমা, উত্তোলন এবং গ্রাহক সহায়তা কভার করে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: 13ok যে আইনগত বাধ্যবাধকতার অধীন তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ সহ।
• বৈধ স্বার্থ: 13ok-এর বৈধ স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, তবে সেই স্বার্থগুলি আপনার নিজের স্বার্থ বা মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতা দ্বারা ওভাররাইড না হওয়া শর্তে। প্রতারণা সনাক্তকরণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ সহ বৈধ স্বার্থ ব্যবহার করা হয়।
• সম্মতি: যেখানে 13ok একটি নির দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য আইনগত ভিত্তি হিসেবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে (উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো), আপনি 13ok সহায়তায় যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ আপডেট করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

আপনার তথ্য ভাগ করা

13ok তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বা সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে আমরা অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড প্রসেসিং অংশীদার সহ) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক ও পরিচয় ডেটা ভাগ করি। এই প্রসেসরগুলি চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালনা করতে বাধ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করার উদ্দেশ্যে আমরা সার্টিফাইড KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিচয় ও নথির ডেটা ভাগ করি। এই প্রদানকারীরা 13ok-এর সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।
• গেম প্রভাইডার এবং প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি অংশীদার: প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা (যেমন একটি ছদ্মনামী খেলোয়াড় পরিচিতিকারী এবং সেশন টোকেন) 13ok প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আপনি যে গেমগুলি খেলেন তা সরবরাহ করার একমাত্র উদ্দেশ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো গেম প্রভাইডারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে। গেম প্রভাইডাররা আপনার নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট ডেটা বা অন্যান্য সরাসরি পরিচয়কারী ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আমরা উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করব যেখানে আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য, বা যেখানে 13ok, এর খেলোয়াড় বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

13ok আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে বিশেষ গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করে জমা করেন বা উত্তোলন অনুরোধ করেন, তখন আপনার পেমেন্ট লেনদেন সরাসরি প্রাসঙ্গিক অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। 13ok কখনো তার নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV কোড বা সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করে না।

13ok প্রতিটি লেনদেনের একটি রেকর্ড সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে পরিমাণ, তারিখ, সময় এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির একটি মাস্কড বা ছোট করা পরিচিতিকারী অন্তর্ভুক্ত। এই লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। যেখানে একটি উত্তোলন যাচাইকরণ অনুরোধ করা হয়, আপনি যে নথিগুলি সরবরাহ করেন সেগুলি শুধুমাত্র যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং প্রযোজ্য রেকর্ড-ধারণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

13ok প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। 13ok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার পরিদর্শনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং গেম লোডার ও লেনদেন হ্যান্ডলারের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশন সক্ষম করতে ব্যবহৃত হয়। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: এই কুকিগুলি আপনার পছন্দ মনে রাখে, যেমন আপনার ভাষার সেটিং, এবং ব্যক্তিগতকৃত বৈশিষ্ট্য সক্ষম করে। এগুলি কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় নয় কিন্তু প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কার্যকরী কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, যদিও আপনি করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য উদ্দেশ্যমতো কাজ নাও করতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকি: এই কুকিগুলি খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তার বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে, যেমন কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশনগুলি কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং কোন গেমগুলি সবচেয়ে বেশি খেলা হয়। এই ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সামগ্রিক আকারে ব্যবহার করা হয় এবং পৃথক খেলোয়াড়দের সনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।
• নিরাপত্তা কুকি: এই কুকিগুলি প্রতারণা সনাক্তকরণ, বট প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ফাংশন সমর্থন করে। এগুলি 13ok-কে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসের অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক ধরন সনাক্ত করতে সাহায্য করে যা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা নিরাপত্তা হুমকি নির্দেশ করতে পারে। নিরাপত্তা কুকি প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতার জন্য প্রয়োজনীয় এবং এগুলি থেকে অপ্ট আউট করা যাবে না।

বেশিরভাগ ওয়েব ব্রাউজার আপনাকে তাদের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। আপনি সাধারণত আপনার ব্রাউজার সমস্ত কুকি প্রত্যাখ্যান করতে, শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ধরনের কুকি গ্রহণ করতে বা কুকি সেট করা হলে আপনাকে সতর্ক করতে সেট করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা 13ok প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, লগ ইন এবং গেম অ্যাক্সেস করার আপনার ক্ষমতা সহ।

ডেটা ধারণ

13ok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে, আমাদের আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং যেকোনো বিরোধ সমাধান বা আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে প্রয়োজনীয়। বিভিন্ন ডেটা বিভাগে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল নিম্নরূপ: অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ (5) বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী; আর্থিক ও লেনদেনের ডেটা প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ (5) বছরের জন্য ধরে রাখা হয়; গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপের ডেটা প্রতিটি সেশন বা লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে তিন (3) বছরের জন্য ধরে রাখা হয়; যোগাযোগের ডেটা যোগাযোগের তারিখ থেকে এক (1) বছরের জন্য ধরে রাখা হয় যদি না একটি নির্দিষ্ট আইনি বিষয় বা বিরোধের সংযোগে দীর্ঘ সময়কাল প্রয়োজন হয়।

ব্যক্তিগত ডেটা আর ধরে রাখার প্রয়োজন না হলে, 13ok এটি নিরাপদে মুছে বা বেনামী করবে। প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতার কারণে অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব না হলে (উদাহরণস্বরূপ, ব্যাকআপ আর্কাইভে সংরক্ষিত ডেটা), 13ok মুছে ফেলা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত আরও সক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ থেকে ডেটা আলাদা করবে।

ডেটা নিরাপত্তা

13ok আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে: আপনার ডিভাইস এবং 13ok প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন; সীমাবদ্ধ প্রশাসনিক অ্যাক্সেস সহ নিরাপদ, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভার অবকাঠামো; নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন; ডেটা সুরক্ষা এবং তথ্য নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে কর্মীদের প্রশিক্ষণ; এবং যেকোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন দ্রুত পরিচালনা ও প্রশমিত করার জন্য ঘটনা প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি।

13ok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি এবং ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। 13ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই অন্তর্নিহিত ঝুঁকি স্বীকার করছেন। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত ডেটা আপস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ 13ok সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার

13ok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ 13ok-এর সাথে যোগাযোগ করুন। 13ok প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে। কিছু ক্ষেত্রে, যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা যেখানে বড় পরিমাণ অনুরোধ পাওয়া গেছে, এই সময়কাল পূর্ব নোটিশ সহ আরও দুই মাস বাড়ানো হতে পারে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার 13ok আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। এটি সাধারণত বিষয় অ্যাক্সেস অনুরোধ হিসাবে পরিচিত। 13ok একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক ফর্ম্যাটে ডেটা সরবরাহ করবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার 13ok-কে আপনার সম্পর্কে ধরে রাখা যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যা ভুল বা অসম্পূর্ণ। আপনার যোগাযোগের বিবরণ, ঠিকানা বা অন্যান্য নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তিত হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সহায়তায় যোগাযোগ করে এটি আপডেট করা উচিত।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। এই অধিকার পরম নয় — 13ok আইন দ্বারা মুছে ফেলার অনুরোধ নির্বিশেষে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম সময়কালের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা (যেমন আর্থিক রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ নথি) ধরে রাখতে প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে 13ok-কে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ আপনি যে ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেছেন তা যাচাই করা হচ্ছে, বা আপনি যে আপত্তি উত্থাপন করেছেন তার প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করার সময়।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে বা একটি চুক্তির সম্পাদনে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনার একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পাওয়ার এবং এটি অন্য নিয়ন্ত্রকের কাছে প্রেরণ করার অধিকার রয়েছে।
• আপত্তির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে যেখানে সেই প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে। আপনি আপত্তি করলে, 13ok প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না এটি প্রক্রিয়াকরণের জন্য বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারে যা আপনার স্বার্থ, অধিকার এবং স্বাধীনতাকে ওভাররাইড করে, বা প্রক্রিয়াকরণ আইনি দাবির সাথে সংযোগে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ পাঠান। আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেইল ঠিকানা এবং আপনি যে অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান এবং এটি সম্পর্কিত ডেটার একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। 13ok আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করার জন্য কোনো চার্জ নেই এবং 13ok এটি করার জন্য আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্য করবে না।

শিশুদের গোপনীয়তা

13ok প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 13ok জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। 13ok যদি জানতে পারে যে 21 বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা মুছে ফেলা হবে এবং সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে 21 বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তি 13ok-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা 13ok-এ ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা উপযুক্ত ব্যবস্থা নিতে পারি।

দায়িত্বশীল গেমিং এবং ডেটা

13ok তার দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে গেমিং কার্যকলাপের ডেটা এবং আচরণগত ডেটা ব্যবহার করে। বিশেষত, 13ok সমস্যাগ্রস্ত জুয়া থেকে ঝুঁকিতে থাকতে পারে এমন খেলোয়াড়দের সনাক্ত করতে বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের দৈর্ঘ্য, জমার ফ্রিকোয়েন্সি এবং ক্ষতির মাত্রা পর্যবেক্ষণ করে। যেখানে এই ধরনের প্যাটার্ন সনাক্ত করা হয়, 13ok দায়িত্বশীল গেমিং বার্তা প্রদর্শন, অস্থায়ী জমার সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ বা সহায়তা প্রদান করতে খেলোয়াড়কে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করা সহ পদক্ষেপ নিতে পারে।

আপনি 13ok দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের মাধ্যমে স্ব-বর্জন বা কুলিং-অফ পিরিয়ড অনুরোধ করলে, 13ok সেই অনুরোধের একটি রেকর্ড প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করবে এবং বর্জন প্রয়োগ করতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যবহার করবে। এই প্রক্রিয়াকরণ আপনার স্বার্থে পরিচালিত হয় এবং দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি প্রয়োজনীয় ও আনুপাতিক ব্যবহার। আপনার স্ব-বর্জন রেকর্ড বর্জনের সময়কালের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি সময়ের জন্য এবং পুনরায় নিবন্ধন রোধ করতে তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য ধরে রাখা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

13ok আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম অপারেশনে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নীতিতে একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, 13ok নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে, যার মধ্যে প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি বিজ্ঞপ্তি বা 13ok ওয়েবসাইটে একটি নোটিশ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ নির্দেশিত।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে 13ok প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতিতে আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি এই নীতিতে কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার 13ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা 13ok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধ এবং গোপনীয়তা অনুসন্ধান নীচের যোগাযোগের বিবরণে লিখিতভাবে জমা দেওয়া উচিত। 13ok 2 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান স্বীকার করার এবং 30 দিনের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখে।

ইমেইল: [email protected]